2015
年4月13日
，作为合肥市护理质量控制中心，我院护理部邀请了清华大学医院管理研究院博士生导师、
院长高级顾问、
清华大学医院管理研究院中外医院评审评价研究中心主任、中国医院品管圈活动的发起者刘庭芳教授莅临我院，面向合肥市市属医院、县级医院医务管理人员、医技人员、护理人员、药学人员等进行《医院品管圈理论与实践》专题培训。来自全市的20余家医疗机构，500余人参加了此次培训，合肥市护理质量控制中心主任，护理部主任于卫华主持了此次专题培训。
刘庭芳教授首先阐述了安全是医疗质量的基石，他指出，当今全世界的医疗安全，都存在着严重的挑战，医院已被视为最不安全的地方之一，而管理理论、管理模式和管理工具的三重滞后则是导致医疗安全问题发生的重要原因。“应用医院管理软工具是有效应对这一问题的利器”，刘教授指出，“现代医院追踪方法学、根本原因分析和品管圈是医院管软工具中重要三种，而品管圈是“下游产品，在屏蔽不全因素，规避安全事故发生过程中发挥着重要的作用。”
接下来，刘教授言简意赅的介绍了医院品管圈的基本理论与历史沿革，以及品管圈在我国医院管理应用中的发展历程，并通过短片展示了我国首届医院品管圈大赛从筹备到圆满闭幕的全过程和第二界全国医院品管圈大赛的盛况，使在场的每一位医务人员都倍受鼓舞。
最后，刘庭芳教授重点阐述了品管圈的十大实施步骤及实施过程中的难点、重点、关键点，以及甘特图、鱼骨图、柏拉图等管理工具的具体操作方法，同时刘教授运用了大量的典型案例，将抽象的理论更形象的为大家进行了展示。
目前我国医院大多还停留在传统的、粗放的经验管理管理阶段，要实现科学管理，我们需要一种载体，这个载体有很多种，其中品管圈就是其中一个很重要、最被医院常用的保障病人安全、持续改进医疗质量的软工具。通过此次专题培训，将会极大地提升我市医院各级管理人员运用品管手段改善医疗质量的能力和水平，在推动全市医院管理迈向现代的、精细的科学管理进程中起着积极的推动作用！
（文 护理部 黄竞竞）