合肥市一院药学部积极开展“优质服务提升”主题年活动，3月起在门诊药房增设“透析患者取药窗口”，为透析患者建立调剂药品绿色通道，大大缩短了这一特殊人群的取药等待时间，获得患者认可。这一举措也在一定程度上减轻了普通窗口调剂药品的压力，减少取药窗口等待时间。
药学部一直致力于“全心全意服务患者”这一宗旨，多年来努力从多方面提升患者就诊体验，在门诊药房为患者提供放大镜、老花镜、环保袋等多项便民服务。2022年是合肥市一院“优质服务提升”主题年，药学部持续深化优质服务理念，创新工作方法，优化工作流程，门诊西药房根据门诊医生处方习惯，对药品进行打包送入自动发药机，既提高了上药效率，又提高了机器配药效率，同时也提高了药师调配效率，避免相似药品混在一起导致的调配差错，以更优质的服务提升患者就医体验，建立服务患者“同心圆”。