4月27日，一名4岁哮喘患儿家长为合肥市第一人民医院滨湖院区药学部药师赵黎明送来了一封特殊的感谢信。
受疫情影响，该患儿所在小区实施了封控管理，恰逢此时患儿哮喘急性发作，无法及时就医，患儿母亲情急之下想到了之前通过互联网用药咨询平台认识的赵黎明副主任药师。赵黎明是呼吸专业的临床药师，虽与患者素不相识，但在接到求助的第一时间，凭借其专业、敏锐的判断力和作为一名白衣天使的责任感，立即放下手头工作，前往儿科门诊与值班医生沟通、商讨，确定了治疗方案。
由于封控管理，通往患儿住所小区的部分道路临时封闭，为了能第一时间将药品送至患儿手中，赵黎明反复确认路线，多次折返，最终成功把药品送至患儿母亲手中。从接到求助到完成送药及交代注意事项，赵黎明仅用了35分钟。
手书的感谢信，字字千钧，充分表达了患儿家属对赵药师的感激之情，更是表达了一名患者对一名药师的高度肯定。
疫情之初，滨湖院区药学部便利用医院互联网平台开通了24小时线上用药咨询与指导，并利用医院微信公众号建立用药指导微信群、医联体医护人员及社区慢病患者微信群等多个不同需求微信群，患者可以自由选择专业的临床药师一对一在线答疑等多渠道药学服务，10名药师共承担200余名患者及家属用药答疑及指导工作，使患者足不出户便可享受专业的用药指导服务。
病毒无情，人间有爱。互联网时代，滨湖药学部将努力践行“敬佑生命、救死扶伤”的使命担当，行程万里，初心依旧，药学服务我们一直在路上！