严谨 求实 卓越 创新

信息分类	指标项目				本期数值		上期数值
1.基本情况	1.1医疗机构等级与综合/专科				3		3
	1.2 重点（特色）专科			国家级	1		1
				省  级	6		6
				市  级	15		15
				院  级	6		6
2.医疗费用	2.1 门诊患者人均医疗费用（元）				293.95		285.06
	2.2 住院患者人均医疗费用（元）				10125.88		10181.57
	2.3 药品占比（%）				34.04		34.90
	2.3.1中药饮片占比（%）				1.28		1.40
	2.4 耗材占比（%）				14.97		14.51
	2.5医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2）
	2.6 医保及新农合实际报销比例（%）	城镇职工			76.37	75.43
		新 农 合			50.21	50.91
		城镇居民			60.15	59.53
3.医疗质量	3.1治愈好转率（%）				98.1	97.7
	3.2 入出院诊断符合率（%）				99.8	99.86
	3.3 手术前后诊断符合率（%）				100	99.7
	3.4 急诊抢救成功率（%）				99.3	99.2
	3.5大型设备检查阳性率（%）			彩超	78.6	79.39
				CT	76	77.04
				MRI	82.8	80.87
	3.6抗菌药物使用强度				49.5	38
	3.7门诊输液率（%）				6.22	5.62
	3.8无菌手术切口感染率（%）					1.04
	3.9 住院患者压疮发生率（%）				0.015	0.026
4.运行效率	4.1 门诊挂号预约率（%）				25.32	20.97
	4.2 术前待床日（天）		二类手术		1.8	2.15
			三类手术		2.3	2.65
			四类手术		3.5	2.95
	4.3病床使用率（%）				98.2	96.6
	4.4 出院者平均住院日（天）				9.5	9.4
5.患者满意度	总体满意度（%）				99.01	98.58
6.服务承诺	医疗机构服务承诺内容（见附件3）

 

 

序号	承诺服务内容
1	依法行医。医疗机构按诊疗科目开展医疗活动，无科室对外租赁、承包，医护人员持证上岗
2	文明服务。服务态度良好，语言文明礼貌，服务环境整治，保护病人隐私。
3	诚信服务。维护患者合法权益，不发布虚假违法医疗广告。
4	首问负责。医护人员首问负责，不推诿、刁难患者。
5	合理诊疗。合理检查，合理用药，因病施治。
6	规范收费。严格医疗卫生收费管理，规范收费行为，杜绝不合理收费。
7	费用查询。接受价格咨询，提供实时费用查询。
8	拒收红包。恪守医德，坚持患者(服务对象)利益至上。
9	公开院务。向社会公开医疗卫生服务项目、价格和收费信息等情况。
10	接受投诉。投诉渠道畅通，投诉处理及时。