在合肥市第一人民医院做志愿者，协助患者使用自助报到机的这段经历，如同一束暖光，照进我对医疗服务和人间百态的认知里。

初到医院，我看着自助报到机，充满好奇，在接受了简单的培训后，我正式上岗了。

第一位来求助的阿姨，眼神里透着焦急和迷茫。我深吸一口气，笑着安慰道:“阿姨，您别慌,我来教你，”在我的一步步引导操作下，她紧皱的眉头渐渐舒展，眼神中满是感激，帮她成功报到后，阿姨连声道谢，那份真挚的感谢，让我瞬间感觉这份工作是无比值得的。

后来，我遇到了一位抱的孩子的年轻妈妈，一手抱着小妹妹，一手拿着单据手忙脚乱。我赶紧上前，快速帮她完成报到，看到她感激的笑容，让我体会到帮助他人而带来的纯粹快乐。还有一位老爷爷，听力不太好，我耐心重复讲解好几遍，他才似懂非懂地点头开始操作，成功后的老爷爷笑得十分灿烂，那一刻，我明白了耐心的重要性。

在这过程中，我也看到医护人员的忙碌。自助报到机本是为了便捷，却因部分患者不熟悉操作变成了“障碍”，我很庆幸能够成为患者与机器之间的“桥梁”，用微薄之力减少他们的焦虑。

这次志愿者的经历，让我懂得在医疗服务里，技术与人文关怀缺一不可，每一次耐心的指导，每一个温暖的微笑，都能成为患者就医路上的慰藉，我愿意继续做一束微光，在医院的角落里，传递温度。我同样期待有更多人可以加入，将这份温暖延续下去。