今天，我们收到了一份特殊的礼物，是一名出院患者送给我们全体护理人员的锦旗。也许在医院收到锦旗并不少见，但是专门送给护士的却并不多见。小小的一面锦旗是对我们护理团队的信任、认可和赞誉，同时也激励着我们全体护理人员向着更优质的护理服务不断前行、不忘初心、佑护生命！
他，是一位慢性肾脏病伴有血尿的患者，因为反复肉眼血尿2周前来我科就诊、高老诊断为慢性肾脏病5期，长期维持着血液透析治疗，也是一位老患者，重新来到一个新的环境就诊，因为我们也不是专门做透析治疗的科室，再加上患者本身血管条件很差，高老有点不是太相信我们护理人员，怕我们没那个技术扎针，通过和高老的积极沟通，我们再耐心跟他讲解，让他放松不要紧张并让科室资深且经验丰富的护理老师给他扎第一针，让他看到我们对他的重视，增加对我们的信任，通过这样几次扎针的成功高老态度上改变了很多，并相信我们科室也有成熟的技术，看到大爷对我们慢慢的信任，对我们的肯定让我们很感慨，只有把我们的技术练扎实了，才能更好的为患者服务拉近医患的距离，增加对我们的信任。
在疫情当下特殊的环境里，尤其是针对住院的患者，医院要求一患只能有一个固定陪护，须持有核酸阴性证明方可进入病区陪护，由于高老唯一的儿子才进行新冠疫苗的注射，因而暂时不能进行核酸采集，也是为了避免假阳性结果产生。高老也是位70多岁高龄患者，腿脚也不方便，所以无人陪护却成了患者入院后第一个大难题，当我们的团队得知此件事情缘由后，积极争当高老的“家人”角色，不仅满足了患者日常所需以外，联合医疗组一起制定患者的专科特色护理，让老人家有了家的亲切感，整个人也放松了不少，这样更有利于疾病的治疗和康复。病人已经习惯我们为他张罗好一切，习惯我们总是出现在他身边，习惯我们不时地与他交谈、倾听他的心声……患者总说：“真好，有你们在身边”。我想，没有什么是比病人对我们的信赖更自豪的吧。因为我们护理工作的平凡和繁琐，也是与患者接触最密切，从病人打针输液治疗、化验检查、心理疏导、功能训练、健康教育，再到康复出院，都离不开护理人员的努力。高老也因此很快就可以出院回家，安心疗养。当每位患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是我们身心的安康。
“予将专业致志以注意授予护理者之幸福。”这是南丁·格尔一生恪守的誓言。我想，这也是我们创优护理服务工程所体现的境界，也是我们该一生恪守的誓言。